Ăśber DSM Messtechnik GmbH

In vielen Montagebetrieben kommt es auf exakte Schraub- und Messtechnik an. Nicht nur Industrieroboter sind auf definierte Arbeitsparameter angewiesen – auch beim manuellen Schrauben und Fügen sind genau festlegbare Werte – etwa für Drehmoment oder Drehwinkel – unbedingt erforderlich. DSM Messtechnik in Aalen entwickelt und produziert seit über 30 Jahren leistungsfähige Komponenten, die solch präzises Arbeiten in der Fertigung erlauben.

Weltweit bauen Industriekunden auf die Qualität, die Innovationskraft und den Service des inhabergeführten Unternehmens – gerade auch, wenn es um Sonderlösungen für individuelle Anforderungen geht.

Sämtliche Produkte entwickelt und fertigt DSM Messtechnik in der Aalener Firmenzentrale. Das Unternehmen bekennt sich aus Überzeugung zu „Made in Germany“. Dies schätzt man nicht nur in Europa: Auch in Asien und Südamerika vertrauen Kunden auf den Tüftlergeist und das wirtschaftliche Denken auf der Schwäbischen Alb.

Das Aufgabe

Als Zulieferer mit höchsten Ansprüchen in puncto Kundenzufriedenheit und kurze Reaktionszeiten benötigt DSM eine einwandfrei funktionierende IT. Ein schnelles, zuverlässiges Netzwerk stand deshalb ganz oben auf der Wunschliste des Unternehmens.

Wie in anderen Unternehmen mit modernem Warenwirtschaftssystem werden auch bei DSM die Datenmengen immer größer – und ein Workflow ohne modernste Rechner- und Netzwerkunterstützung ist überhaupt nicht mehr denkbar. Deshalb sollte das System zugleich gegen Ausfälle geschützt bzw. im Fall der Fälle in kürzester Zeit wieder einsatzfähig sein.

„Wir brauchen jemanden, der genügend Erfahrung und Wissen mitbringt, um uns beim Thema Netzwerk kompetent zu unterstützen. Mit BüroKom haben wir genau so einen Partner gefunden.“

Manfred GaiĂźler
Leiter IT bei DSM Messtechnik

Die Lösung

Die Einrichtung einer Firewall stand am Anfang einer ganzen Reihe von Maßnahmen auf dem Weg zum optimalen Netzwerk. „Als IT-Verantwortlicher hat man neben dem Tagesgeschäft nicht genügend Ressourcen, um so ein Projekt im Alleingang anzupacken“, so Manfred Gaißler von DSM. „Wir brauchen jemanden, der genügend Erfahrung und Wissen mitbringt, um uns beim Thema Netzwerk kompetent zu unterstützen. Mit BüroKom haben wir genau so einen Partner gefunden.“

Zusammen mit Manfred Gaißler hat BüroKom das komplette Netzwerk-Design überarbeitet und implementiert. „Das Netzwerk läuft nun deutlich schneller, auch die Kommunikation hat sich wesentlich verbessert“, sagt Gaißler. „Endlich gibt es auch die Möglichkeit, das Netzwerk komfortabel zu managen. Das erleichtert die Arbeit erheblich.“

Ist die IT mit anderen Aufgaben ausgelastet, kann BüroKom als Vertretung einspringen. Support ist per Fernzugriff einfach und kurzfristig möglich. Manfred Gaißler: „BüroKom reagiert stets umgehend auf unsere Anfragen. Und wenn Updates nötig sind, werden wir informiert, ohne uns selbst darum kümmern zu müssen. Eine echte Unterstützung, wie man sie sich wünscht.“

Ansprechpartner

Vertrieb
Telefon: +49 7171 7987-11
E-Mail: vertrieb@buerokom.de

BĂĽrokom GmbH
HauĂźmannstraĂźe 31
73525 Schwäbisch Gmünd

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